DIGITÁLNÍ OBSAH: Jako Spotřebitel máte podle § 1829 odst. 1 NOZ právo, odstoupit od uzavřené kupní Smlouvy do 14 dní od jejího uzavření, aniž byste udali důvod. Tato ustanovení se však dle § 1837 písm. l) nevztahuje na digitální obsah (např. e-booky, videa apod.). V případě, že je předmětem kupní Smlouvy doručení digitálního obsahu, odesláním objednávky a zaškrtnutím souhlasu s Podmínkami výslovně souhlasíte s tím, aby vám byl digitální obsah dodán před tím, než skončí lhůta pro odstoupení od Smlouvy. V takovém případě nemáte právo na odstoupení od Smlouvy (§ 1837 písm. l NOZ).

Avšak vaše spokojenost je u mě na prvním místě a o kvalitě mého digitální obsahu jsem přesvědčená. Přeji si, abyste měli čas, si produkty v klidu projít a seznámit se s nimi. Nad rámec zákonných povinností týkajících se digitálního obsahu tak mohou Spotřebitelé, jež zakoupili nějaký můj digitální produkt (např. e-book, video záznamy apod.), uplatnit garanci spokojenosti. Pokud s produktem nejste spokojeni, můžete, aniž byste udali důvod, od kupní Smlouvy odstoupit (a požadovat vrácení ceny) do 14 dnů od doručení digitálního obsahu. U předem nahraného online kurzu, je to moment, kdy získáte přístup k prvnímu obsahu, např. první lekci. V případě, že jste se rozhodli od Smlouvy odstoupit, kontaktujte mě nejlépe e-mailem na anna@annaemilie.com nebo poštou na adresu uvedenou v čl. II. těchto Podmínek. Poznamenejte prosím, že chcete využít garanci spokojenosti a chcete odstoupit od Smlouvy do 14 dnů. Tuto žádost zašlete společně s dokladem o koupi produktu nebo poznamenejte datum objednávky, vaše osobní údaje a o jaký produkt se jedná.

ZBOŽÍ: Pokud je předmětem kupní Smlouvy doručení zboží, máte jako Spotřebitel podle § 1829 odst. 1 NOZ nárok odstoupit od této Smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, jelikož se jedná o smlouvu uzavřenou distančním způsobem. Nemusíte uvádět důvod. Během této lhůty dlouhé 14 dní je Spotřebitel povinen obeznámit mě o odstoupení od Smlouvy nejlépe na e-mail anna@annaemilie.com nebo poštou na adresu uvedenou v čl. II. těchto Podmínek. Pokud se nedohodneme jinak, zašlete nepoškozené zboží společně s dokladem o koupi (nebo alespoň datumem objednávky a vašimi údaji) zpět adresu zmíněnou ve čl. II. Těchto podmínek. Zboží mohu přijmout pouze v případě, že ho dodáte ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, to znamená, nejeví známky používání (není rozbalené) a není nijak poškozeno.

SLUŽBY a VZDĚLÁVACÍ AKCE: Pokud Kupující uzavřel kupní Smlouvu, jejímž předmětem je služba nebo vzdělávací akce (např. konzultace, účast na živém online kurzu), má jako Spotřebitel nárok na odstoupení od Smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření a to v případě, že předem písemně nesouhlasil se započetím plnění Smlouvy před uplynutím této lhůty pro odstoupení. Souhlasí-li tedy Spotřebitel se zahájením plnění Smlouvy ve lhůtě 14 dní od jejího uzavření a jsou-li služby již vykonány, není již možné od Smlouvy odstoupit. Pokud byla služba vykonána jen z části, je povinností Spotřebitele, zaplatit poměrnou část sjednané ceny za vykonání služby do momentu, kdy odstupuje od Smlouvy.

Podle § 1837 písm. j) NOZ není možné odstoupit od Smlouvy týkající se využití volného času, pokud Prodávající vykonává plnění Smlouvy v předem stanoveném termínu. Smlouva o poskytnutí služeb, vzdělávacích akcí, je rovněž brána jako Smlouva o využití volného času, splňuje-li podmínku využití volného času Kupujícího a je-li vykonána v předem stanoveném termínu (z tohoto důvodu jsou výše uvedeny podmínky zrušení účasti).

Odstoupíte-li od Smlouvy (ve smyslu § 1829 odst. 1 NOZ) nebo využijete-li garanci spokojenosti, vrátím vám nejpozději do 14 dnů od vaší žádosti peníze, které jste mi za digitální obsah (e-book, videa apod.) či zboží uhradili. Platbu obdržíte stejným způsobem, jakým jste ji zaplatili, pokud se nedomluvíme jinak.

Kupující má právo od Smlouvy odstoupit i v dalších případech stanovených legislativou nebo kupní Smlouvou a Podmínkami, především při vadném plnění (článek IX. těchto Podmínek). Prodávající má právo odstoupit od kupní Smlouvy, zpozdí-li se Kupující s platbou sjednané ceny o více než 10 dní po splatnosti, nebo při značném porušení povinností vyplývajících z kupní Smlouvy. Tím je myšleno např. nedodržení autorských práv, neoprávněný zásah do webu nebo předání přístupových údajů k digitálnímu obsahu třetí osobě bez souhlasu Prodávajícího, popř. i jiné případy stanovené platnou legislativou. V těchto případech se Smlouva ruší a pokud jste mi předtím již uhradili část ze sjednané kupní ceny, jsem povina vám ji do týdne od zrušení Smlouvy vrátit, nedomluvíme-li se výslovně jinak.

V případě, že obdržíte se zbožím dárek, je mezi námi darovací smlouva uzavřená s rozvazovací podmínkou, že pokud odstoupíte od Smlouvy bez uvedení důvodu nebo uplnatníte nárok na garanci spokojenosti, darovací smlouva již není účinná a vaší povinností je, mi dárek nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy či od žádosti uplatnění garance vrátit. Všechny bonusy a dárky jsou zpřístupněny nebo odesílány až po zaplacení sjednané ceny produktu nebo služby či vzdělávací akce, pokud není na webu psáno jinak.